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Qualità, sicurezza e soddisfazione del cliente

ott 01, 2015

In quanto azienda specializzata nella produzione di dispositivi medici riteniamo particolarmente importante che i nostri prodotti siano conformi ai requisiti più rigorosi in materia di qualità, al fine di garantire qualità e sicurezza a chi li utilizza e quindi la massima soddisfazione dei nostri clienti. Per continuare a mantenere i nostri elevati standard applichiamo le norme ISO 9001 e 13485 e siamo in possesso delle rispettive certificazioni. Ora desideriamo fornirvi maggiori informazioni su queste certificazioni.

ISO 9001
Probabilmente una delle norme ISO più conosciute. Di seguito una breve descrizione della norma ISO 9001. In sintesi, questo certificato indica che Nea è dotata di un sistema di gestione della qualità con l’obiettivo di controllare e migliorare i propri processi. Esso comprende anche la descrizione delle modalità con cui viene eseguito il controllo qualità. Tramite verifiche a campione viene controllata tutta la merce in entrata (materie prime e semilavorati) e tutta la merce in uscita (prodotto finito). Il rispetto della norma ISO 9001 consente a Nea di garantire i propri elevati standard di qualità. Il certificato ISO 9001 dimostra inoltre che l’azienda è orientata al miglioramento costante delle proprie prestazioni. Ogni anno predisponiamo un piano con i punti da migliorare, basato sulle mutevoli esigenze e/o desideri dei clienti.

ISO 13485
In quanto azienda specializzata nella produzione di dispositivi medici riteniamo essenziale che i nostri prodotti siano sicuri e che soddisfino pienamente le esigenze e i desideri dei nostri clienti. Per garantirlo applichiamo gli standard della norma ISO 13485. Quest’ultima è specificamente rivolta ai produttori di dispositivi medici e rispetto alla norma ISO 9001 prevede un controllo ancora più rigoroso dei rischi del prodotto e dei processi aziendali.

ISO 14001
La nostra azienda produce dispositivi medici. Pertanto, riteniamo ovviamente importante affrontare il tema della salute in tutti i suoi aspetti, che comprendono anche l’attenzione per l’ambiente. Nea è certificata quindi anche secondo la norma ISO 14001 che indica gli standard cui deve conformarsi un sistema di gestione ambientale efficace. In sintesi significa che la nostra gestione riserva un’attenzione strutturale all’ambiente e che nel nostro processo produttivo cerchiamo di limitare il più possibile gli effetti dannosi per quest’ultimo. I principi fondamentali della nostra strategia sono: conformità alle leggi e ai regolamenti, controllo dei rischi per l’ambiente e impegno per migliorare costantemente l’efficienza ambientale dell’azienda. Per soddisfare tali criteri Nea applica la norma ISO 14001 ed è anche certificata secondo quest’ultima.

OHSAS 18001
La norma OHSAS 18001 riguarda le condizioni di lavoro e fa parte del sistema di gestione della qualità. Essa fornisce un quadro chiaro entro il quale un’organizzazione deve definire la gestione delle rispettive condizioni di lavoro. Nea gestisce gli eventuali rischi nel settore della sicurezza, della salute e del benessere dei propri collaboratori conformandosi pienamente a questa norma. L’elevata qualità dei nostri prodotti e la rispettiva sicurezza per chi li utilizza iniziano infatti dal benessere dei nostri collaboratori.

Nea intende offrire esclusivamente prodotti della migliore qualità e con la massima garanzia di sicurezza per chi li utilizza. Per riuscirci applichiamo un sistema di controllo della qualità affidabile, basato sulle norme descritte in precedenza.